Sekiranya anda menjadi tenang dan dikumpulkan, atau animasi dan teruja, apabila anda muncul untuk temu duga kerja? Ini penting kerana bagaimana anda kelihatan kepada pewawancara anda mungkin mempengaruhi keputusan pengambilan pekerja, menurut kajian baru.
Kajian itu menunjukkan bahawa hanya orang Barat yang menghubungkan keseronokan dengan calon yang berjaya.
Untuk kajian ini, Jeanne Tsai, seorang profesor psikologi di Universiti Stanford, dan Lucy Zhang Bencharit, bekas pelajar siswazah di Stanford, mengetuai pasukan yang termasuk penyelidik from Universiti Bandar Hong Kong, Universiti Cina Hong Kong, Universiti Northwestern dan Dana Pertahanan Alam Sekitar.
Makalah yang menggambarkan kajian itu diterbitkan dalam jurnal Emosi.
Menghidupkan "teruja"
Wawancara kerja boleh mengerikan, terutamanya jika anda merasa seperti anda perlu menunjukkan diri anda dengan cara tertentu bahawa anda tidak.
Selepas melihat ramai pelajarnya yang bermasalah meluahkan perasaan kerana perlu menghidupkan "teruja" dalam wawancara kerja, Bencharit tertanya-tanya jika keprihatinan itu lebih daripada keperibadian, tetapi perbezaan budaya.
"Kami bermotivasi untuk menjalankan penyelidikan ini selepas melihat banyak artikel di Amerika Syarikat di mana para pelajar dinasihatkan untuk 'teruja' semasa permohonan dan wawancara, "kata Bencharit. "Bagaimanapun, kami tertanya-tanya sama ada orang sebenarnya melakukan ini dan sama ada pendekatan ini berfungsi untuk mendapatkan pekerjaan. Selain itu, kami tertanya-tanya sama ada ia berfungsi dalam budaya selain Amerika Syarikat, yang menghargai nilai kegembiraan yang kurang. "
Berdasarkan kajian sebelum Tsai pada menjejaskan ideal - emosi orang yang berharga dan idealnya mahu merasa, yang menentukan bagaimana mereka mahu orang lain melihatnya, walaupun mereka tidak merasakan seperti itu - dan bagaimana ia berbeza di seluruh budaya, para penyelidik menyatakan untuk melihat apakah perbezaan budaya dalam nilai emosi mempengaruhi keputusan pengambilan pekerja.
Kajian ini
Para penyelidik mendapati bahawa peserta dari pelbagai budaya ingin menyampaikan pelbagai jenis "kesan terbaik" semasa wawancara kerja.
Orang-orang Eropah Eropah lebih cenderung untuk menyampaikan kegembiraan dan semangatnya daripada Hong Kong Chinese, yang menginginkan negeri-negeri yang tenang dan panas.
Para penyelidik merekrut sejumlah peserta 1,041 dan menjalankan lima kajian, yang mana empat orang berbanding Amerika Syarikat Eropah dan Asia Amerika yang tinggal di AS dengan penduduk China yang tinggal di Hong Kong.
Menurut Bencharit, dalam kajian pertama dengan pelajar 236, sementara peratus 86 dari orang Eropah dan 72 peratus dari orang Asia Amerika berkata mereka mahu menyampaikan kegembiraan dan bukannya tenang, hanya 48 peratus dari Hong Kong Cina ingin menunjukkan kegembiraan.
Dalam kajian kedua, pelajar 174 diminta untuk membayangkan mereka mengisi permohonan, termasuk video yang memperkenalkan diri mereka, untuk latihan magang yang kompetitif. Para penyelidik mendapati bahawa orang-orang Eropah dan Asia Amerika menyampaikan lebih banyak keseronokan dengan kata-kata seperti "Saya sangat bersemangat tentang kedudukan ini" dan "Saya bersemangat tentang kerja ini," berbanding dengan orang-orang Cina Hong Kong.
Dalam kajian ketiga, daripada orang dewasa yang bekerja 185, manakala warga Amerika Eropah dan Asia Amerika berkata mereka mahu pemohon kerja mereka menjadi teruja dan bersemangat, kata Hong Kong Chinese yang mereka mahu pemohon mereka menjadi tenang dan santai.
Dalam kajian keempat, pelajar 125 MBA diminta untuk memilih antara tiga calon yang layak, tetapi satu animasi dan teruja, satu tenang dan satu netral. Walaupun Amerika Syarikat Eropah dan Asia Amerika lebih cenderung untuk memilih calon yang teruja, orang Hong Kong lebih cenderung untuk memilih calon yang tenang.
Dalam kajian akhir, pekerja 300 di sebuah syarikat AS telah dibentangkan dengan senario penyewaan yang serupa. Sedang peratus 47 menyukai calon yang teruja, hanya 23.7 yang menyukai peratus yang tenang dan peratus 29.3 memilih yang netral.
Memimpin untuk menyewa bias
Para penyelidik menimbulkan kebimbangan mengenai bagaimana kecenderungan budaya emosi dapat menyebabkan pengambilan bias - memilih pekerja berdasarkan "kebudayaan mereka".
"Orang berfikir bahawa perasaan mereka mengatakan sesuatu tentang watak orang lain, tetapi data kami mencadangkan perasaan orang ramai juga mengatakan sesuatu tentang budaya yang mereka sendiri berasal," kata Tsai dalam satu kenyataan.
Mereka juga memberi amaran kepada majikan bahawa pengambilan untuk kebudayaan boleh mengurangkan kepelbagaian.
"Satu masalah dengan menyewa kebudayaan adalah bahawa majikan mengandaikan bahawa satu-satunya cara untuk berkembang maju dalam organisasi mereka," kata Bencharit dalam satu kenyataan. "Walau bagaimanapun, dalam pengaturan kerja, terdapat banyak tugas di mana pekerja yang tenang dan berkepala tinggi dapat mengalahkan yang teruja dan bersemangat."
Tsai percaya penyelidikan mereka mungkin juga menjelaskan "siling buluh," sebuah fenomena yang menggambarkan bagaimana dalam budaya korporat Amerika, orang Asia Amerika sering menguasai pengurusan pertengahan dan jarang membuatnya menjadi jawatan kepimpinan tertinggi.
Menurut Bencharit, mereka kini mengkaji lebih lanjut sama ada bias budaya untuk calon yang teruja hadir apabila kita memilih pemimpin.
"Sekiranya kita benar-benar mahu mendapat manfaat daripada pelbagai tempat kerja, maka kita perlu memperluaskan pandangan kita tentang kualiti emosi yang kita cari dalam pemohon yang sesuai," kata Tsai dalam satu kenyataan.
Menurut Bencharit, mereka kini sedang mencari sama ada terdapat pengambilan bias di kalangan calon yang sama-sama gembira dengan latar belakang kaum yang berlainan.
