Syarikat-syarikat teknologi telah dipukul oleh wahyu tentang bagaimana mereka tidak selamat pelanggan mereka ' maklumat peribadi, termasuk laporan New York Times mendalam yang memperincikan keupayaan aplikasi telefon pintar untuk mengesan lokasi pengguna. Sesetengah syarikat, terutamanya Apple, telah mula mempromosikan hakikat bahawa mereka menjual produk dan perkhidmatan yang melindungi privasi pengguna.

Pengguna telefon pintar tidak pernah diminta secara eksplisit jika mereka mahu dijejaki setiap saat setiap hari. Tetapi syarikat selular, pembuat telefon pintar, pemaju apl dan syarikat media sosial semuanya tuntut mereka mempunyai kebenaran pengguna untuk menjalankan pengawasan peribadi yang hampir tetap.

Masalah mendasar ialah kebanyakan orang tidak faham bagaimana penjejakan benar-benar berfungsi. Syarikat teknologi tidak membantu mengajar pelanggan mereka sama ada, sama ada. Malah, mereka sengaja mengaburkan butir-butir penting untuk membina ekonomi data berbilion-bilion berdasarkan idea yang dipersoalkan secara etika mengenai persetujuan yang dimaklumkan.

Bagaimana pengguna dibuat untuk bersetuju

Kebanyakan syarikat mendedahkan amalan perlindungan data mereka dalam dasar privasi; kebanyakan perisian memerlukan pengguna untuk mengklik butang yang mengatakan mereka menerima syarat sebelum menggunakan program tersebut.

Tetapi orang tidak selalu mempunyai pilihan bebas. Sebaliknya, ia adalah perjanjian "take-it-or-leave-it", di mana pelanggan boleh menggunakan perkhidmatan itu hanya jika mereka bersetuju.

Sesiapa yang sebenarnya mahu faham apa dasar yang dikatakan mendapati butiran tersebut dikebumikan dokumen undang-undang yang panjang tidak dapat dibaca oleh hampir semua orang, mungkin kecuali peguam yang membantu mencipta mereka.

Selalunya, dasar ini akan bermula dengan pernyataan selimut seperti "privasi anda penting kepada kami. "Walau bagaimanapun, istilah sebenar menggambarkan realiti yang berbeza. Ia biasanya tidak terlalu jauh untuk mengatakan bahawa syarikat itu pada dasarnya boleh melakukan apa sahaja yang dikehendaki dengan maklumat peribadi anda, selagi ia telah memaklumkan kepada anda mengenainya.

Undang-undang persekutuan AS Tidak memerlukan bahawa dasar privasi syarikat sebenarnya melindungi privasi pengguna. Juga tidak ada keperluan bahawa syarikat mesti memaklumkan pengguna amalannya dalam bahasa yang jelas, tidak sah atau menyediakan pengguna a notis dalam cara yang mesra pengguna.

Secara teorinya, pengguna mungkin dapat mengundi dengan kaki mereka dan mencari perkhidmatan yang serupa dari a syarikat dengan amalan privasi data yang lebih baik. Tetapi perjanjian mengambil-it-or-leave itu untuk alat maju teknologi hadkan kuasa persaingan merentas hampir keseluruhan industri teknologi.

Data yang dijual kepada pihak ketiga

Terdapat beberapa situasi di mana syarikat-syarikat platform mudah alih seperti Apple dan Google telah membiarkan orang menjalankan beberapa kawalan ke atas pengumpulan data.

Sebagai contoh, kedua-dua sistem operasi mudah alih syarikat membolehkan pengguna mematikan perkhidmatan lokasi, seperti pengesanan GPS. Sebaiknya, ini harus menghalang kebanyakan apl mengumpul lokasi anda - tetapi ia tidak selalu. Selanjutnya, tidak ada apa-apa jika pembekal mudah alih anda menjual semula maklumat lokasi telefon anda kepada pihak ketiga.

Pembuat aplikasi juga dapat memujuk pengguna untuk tidak mematikan perkhidmatan lokasi, sekali lagi dengan pemberitahuan mengambil-it-or-leave-it. Semasa menguruskan keistimewaan untuk apl iOS, pengguna boleh memilih sama ada aplikasi itu boleh mengakses lokasi telefon "selalu," "semasa menggunakan aplikasi" atau "tidak pernah".

Tetapi mengubah tetapan itu boleh mencetuskan mesej yang tidak menggalakkan: "Kami memerlukan maklumat lokasi anda untuk meningkatkan pengalaman anda," kata satu aplikasi. Pengguna tidak ditanya soalan penting lain, sama ada mereka meluluskan apl itu menjual sejarah lokasi mereka kepada syarikat lain.

Dan ramai pengguna tidak tahu bahawa walaupun nama dan maklumat kenalan mereka dikeluarkan dari data lokasi, bahkan sejarah lokasi sederhana boleh mendedahkan alamat rumah mereka dan tempat yang paling mereka kunjungi, menawarkan petunjuk kepada identiti mereka, keadaan perubatan dan hubungan peribadi.

Kenapa orang tidak memilih keluar

Laman web dan aplikasi menjadikannya sukar, dan kadang-kadang mustahil, untuk kebanyakan orang untuk mengatakan tidak kepada pengawasan dan amalan pengumpulan data yang agresif. Dalam peranan saya sebagai a sarjana interaksi manusia-komputer, satu isu yang saya pelajari adalah kuasa mungkir.

Apabila syarikat menetapkan lalai dalam sistem, seperti "perkhidmatan lokasi yang ditetapkan pada," orang tidak mungkin mengubahnya, terutamanya jika mereka tidak tahu ada pilihan lain yang boleh mereka pilih.

Selanjutnya, apabila menyusahkan untuk menukar perkhidmatan lokasi, seperti halnya pada sistem iOS dan Android hari ini, ia lebih berkemungkinan bahawa orang akan memilih keluar dari koleksi lokasi - walaupun mereka tidak menyukainya.

Dasar-dasar privasi dan pilihan privasi syarikat-syarikat untuk tetapan privasi pengguna telah mewujudkan persekitaran di mana orang tidak menyedari bahawa kehidupan mereka tertakluk kepada pengawasan minit demi minit.

Mereka juga tidak sedar bahawa maklumat yang dapat mengenal pasti mereka secara individu dijual semula untuk dicipta Pengiklanan yang sentiasa disasarkan lebih tinggi. Namun syarikat-syarikat boleh secara sah, jika tidak secara etika, tuntut bahawa semua orang bersetuju kepadanya.

Mengatasi kuasa lalai

Penyelidik privasi tahu bahawa orang ramai tidak suka dengan amalan ini, dan itu ramai yang akan berhenti menggunakan perkhidmatan ini jika mereka memahami tahap pengumpulan data. Jika pengawasan invasif adalah harga menggunakan perkhidmatan percuma, ramai lebih suka membayar atau sekurang-kurangnya melihat syarikat dipegang peraturan pengumpulan data yang lebih kukuh.

Syarikat-syarikat tahu ini juga, oleh itu, saya berpendapat, mereka menggunakan satu bentuk paksaan untuk memastikan penyertaan.

Sehingga AS mempunyai peraturan-peraturan yang, sekurang-kurangnya, memerlukan syarikat untuk meminta persetujuan yang jelas, individu perlu mengetahui cara melindungi privasi mereka. Berikut adalah tiga cadangan saya:

• Mula dengan mempelajari cara mematikan perkhidmatan lokasi pada anda iPhone or Android peranti.
• Hidupkan lokasi hanya apabila menggunakan apl yang memerlukan lokasi berfungsi dengan jelas, seperti peta.
• Elakkan aplikasinya, seperti Facebook Mobile, itu menggali jauh ke dalam telefon anda untuk seberapa banyak maklumat peribadi yang mungkin; sebaliknya, gunakan penyemak imbas dengan mod peribadi, seperti Firefox, sebaliknya.

Jangan biarkan tetapan lalai mendedahkan lebih banyak tentang anda daripada yang anda mahukan.

Pengarang Jen King, Pengarah Privasi Pengguna, Pusat Internet dan Masyarakat, Universiti Stanford

Artikel ini diterbitkan semula daripada Perbualan di bawah lesen Creative Commons. Membaca artikel asal.