Analisis tinjauan untuk Mendapatkan Wawasan Pemasaran

Penerangan Produk

Bagaimana pengguna melihat jenama anda berbanding pesaing anda? Bagaimana seharusnya produk baru diletakkan semasa dilancarkan? Segmen pelanggan mana yang paling berminat dengan tawaran semasa kami? Untuk soalan ini dan banyak lagi, tinjauan tetap menjadi kaedah yang dicuba dan benar untuk mendapatkan pandangan pemasaran. Dari tinjauan kepuasan pelanggan satu kali hingga tinjauan pelacakan jenama yang dijalankan secara berterusan, mereka memberikan maklumat bahawa pemasar perlu memahami bagaimana produk, perkhidmatan dan jenama mereka dilihat oleh pengguna. Dalam Kaedah Analitik untuk Data Kaji Selidik, pelajar akan menjadi terbiasa dengan kaedah statistik yang mapan untuk mengubah respons tinjauan menjadi wawasan yang dapat menyokong keputusan pemasaran. Teknik yang dibincangkan merangkumi analisis faktor, analisis kluster, analisis diskriminan dan penskalaan pelbagai dimensi. Teknik-teknik ini disajikan dalam Kerangka STP (Segmentasi, Penentududukan, Penargetan), yang memungkinkan pelajar menerapkan teknik analitik untuk mengembangkan strategi pemasaran. Anda disyorkan untuk melengkapkan kursus Makna Pemasaran Bererti yang ditawarkan oleh Coursera sebelum mengikuti kursus ini.

Catatan: Kursus ini memerlukan penggunaan XL Stat, Tambahan Excel yang perlu dibeli oleh pelajar. XL Stat menawarkan percubaan percuma selama 30 hari, jadi pelajar dapat menyelesaikan kursus ini tanpa menanggung perbelanjaan tambahan.