Pengenalan kepada Analisis Media Sosial

Penerangan Produk

Media sosial tidak hanya menyediakan cara untuk berkomunikasi dengan pelanggan mereka, tetapi juga cara untuk memahami pelanggan mereka dengan lebih baik. Melihat aktiviti media sosial pengguna sebagai "suara pengguna," sesi ini memperlihatkan para pelajar kepada kaedah analitik yang dapat digunakan untuk mengubah data media sosial menjadi wawasan pemasaran. Dalam Pengenalan Analisis Media Sosial, pelajar akan didedahkan kepada manfaat dan batasan bergantung pada data media sosial berbanding dengan kaedah penyelidikan pemasaran tradisional. Berkerjasama dengan platform pendengaran media sosial yang terkemuka, kursus ini menyediakan kemahiran asas mendengarkan media sosial kepada pelajar termasuk penciptaan monitor dan metrik media sosial biasa. Melangkaui pendengaran media sosial, kursus ini menunjukkan kepada pelajar bagaimana data media sosial dapat digunakan untuk memberikan pandangan mengenai struktur pasaran dan persepsi pengguna terhadap jenama. Pelajar akan berpeluang untuk menilai data dan mengetahui cara “mendengarkan” data dengan menonton kuliah video dan menyelesaikan aktiviti, latihan kuiz, papan perbincangan, dan penilaian rakan sebaya.