Satu kajian baharu mendedahkan bahawa walaupun pasukan dengan kepakaran yang pelbagai menjana idea unik, mereka sering bergelut dengan pelaksanaan praktikal. Penyelidikan ini mencabar kepercayaan trendi bahawa kepelbagaian sentiasa meningkatkan kreativiti dan menawarkan cerapan kritikal untuk perniagaan.
Satu kajian baru-baru ini yang dijalankan oleh pasukan penyelidikan bersama dari Universiti Waterloo, Universiti Xiamen dan Texas Tech University mempersoalkan andaian yang lazim bahawa pasukan yang mempunyai kepakaran yang pelbagai sememangnya lebih kreatif. Penemuan, diterbitkan dalam jurnal Sains Pengurusan, mendedahkan bahawa walaupun kepelbagaian dalam set kemahiran boleh membawa kepada idea-idea baru, idea-idea ini sering kurang praktikal.
Kajian itu menyelidiki dinamik kreativiti pasukan menggunakan neuroimaging, menandakan yang pertama yang penting dalam bidang perakaunan. Ia menunjukkan bahawa pasukan yang terdiri daripada ahli dengan kepakaran yang berbeza-beza, seperti jurutera dan akauntan, menghasilkan lebih banyak cadangan yang unik tetapi berjuang untuk mencipta penyelesaian yang boleh dilaksanakan.
"Kajian kami mencabar kepercayaan bergaya bahawa pasukan dengan kepakaran yang pelbagai sentiasa meningkatkan kreativiti," kata Adam Presslee, seorang profesor dari Sekolah Perakaunan dan Kewangan di Universiti Waterloo, dalam satu Siaran akhbar. "Walaupun pasukan yang mempunyai set kemahiran dan perspektif yang berbeza cenderung untuk menghasilkan idea yang lebih asli, mereka juga menghadapi geseran apabila cuba mengubah idea tersebut menjadi penyelesaian yang praktikal dan boleh dilaksanakan."
Penyelidikan itu menggunakan teknologi pengimbasan otak termaju yang dikenali sebagai spektroskopi inframerah dekat berfungsi (fNIRS) untuk memerhati aktiviti otak masa nyata semasa kerjasama pasukan. Pendekatan inovatif ini membolehkan para penyelidik melihat ke dalam "kotak hitam" otak dan lebih memahami bagaimana kepelbagaian fungsi memberi kesan kepada proses kreatif.
Dalam kajian itu, 40 pasukan dua orang telah dipasang dengan topi pengimbasan otak fNIRS. Pasukan-pasukan itu ditugaskan untuk membuat sumbang saran kegunaan kreatif untuk ruang universiti yang tidak digunakan.
Keputusan menunjukkan bahawa walaupun pasukan dengan latar belakang yang pelbagai menjana idea yang lebih unik, mereka kurang berkesan untuk mencipta idea tersebut menjadi penyelesaian yang boleh dilaksanakan. Penyegerakan aktiviti otak dalam bidang tertentu didapati mempengaruhi keunikan dan kegunaan idea yang dihasilkan.
Para penyelidik menawarkan dua pandangan penting daripada kajian mereka.
Pertama, sementara kepelbagaian dalam kepakaran meningkatkan keaslian idea pasukan, ia juga merumitkan pelaksanaan praktikalnya. Ini mewujudkan tindakan pengimbangan untuk pengurus dalam memanfaatkan kreativiti pasukan.
Kedua, kajian itu menekankan bahawa set kemahiran yang berbeza mencetuskan kawasan otak yang berbeza yang dikaitkan dengan pemikiran yang berbeza dan konvergen.
"Untuk syarikat mendapatkan yang terbaik daripada pasukan mereka, mereka perlu memikirkan dengan teliti tentang jenis output kreatif yang mereka mahukan," tambah Presslee. “Kepakaran yang pelbagai adalah bagus jika matlamatnya adalah inovatif, idea 'di luar kotak'. Tetapi jika anda memerlukan idea yang boleh digunakan tepat pada masanya, anda mungkin mahukan pasukan yang lebih fokus dan seragam.”
Kajian ini mengemukakan soalan penting untuk perniagaan mengenai aplikasi kepelbagaian fungsi. Ia menggariskan bahawa pendekatan satu saiz untuk semua tidak terpakai apabila memanfaatkan kreativiti pasukan.