Kajian perintis yang melibatkan penyelidik UC Davis memberi penerangan tentang dinamik pekerja bumerang yang kurang diterokai — mereka yang kembali kepada bekas majikan. Penemuan menunjukkan bahawa walaupun bumerang menawarkan faedah organisasi yang tidak ternilai, penyepaduan semula mereka boleh penuh dengan cabaran, terutamanya dalam menerima sokongan rakan sebaya.
Dalam pasaran pekerjaan yang lancar hari ini, di mana perubahan kerjaya adalah perkara biasa, sedikit yang diketahui tentang kesan pengambilan semula bekas pekerja, juga dikenali sebagai pekerja “boomerang”. Walau bagaimanapun, kajian terobosan oleh pasukan penyelidik dari Universiti California, Davis, Universiti Bocconi dan Universiti Paderborn bertujuan untuk mengisi jurang ini.
Kajian itu, diterbitkan dalam jurnal Organization Science, mencadangkan bahawa sementara pekerja bumerang membawa kelebihan yang ketara kepada organisasi mereka melalui pengetahuan sedia ada, pengalaman dan kebiasaan pasukan mereka, pulangan mereka juga boleh mencipta dinamik yang kompleks.
"Keberkesanan di tempat kerja sering bergantung pada mendapatkan bantuan daripada rakan sebaya," kata pengarang bersama Gina Dokko, seorang profesor di Sekolah Pengurusan Siswazah UC Davis, dalam sebuah Siaran akhbar. "Kerja kami menunjukkan bumerang memberi lebih daripada yang mereka dapat."
Untuk menyiasat dinamik ini, para penyelidik meneliti kerjaya dalam Persatuan Bola Keranjang Kebangsaan (NBA), di mana pergerakan pemain antara pasukan didokumentasikan dengan teliti. NBA, yang mengalami hampir 50% pusing ganti pemain setiap musim, menyediakan data yang kaya untuk kajian itu. Secara khusus, 17% pemain yang meninggalkan pasukan akhirnya kembali, menjadikannya persekitaran yang ideal untuk analisis. Kajian terdahulu telah menunjukkan bahawa prevalens pekerja bumerang dalam pelbagai sektor adalah antara 10% hingga 20%.
Pasukan penyelidik memeriksa data NBA dari 1996 hingga 2019 dan memasukkan data bersejarah bermula dari 1970 untuk menangkap pengalaman pekerjaan awal.
Kajian itu termasuk bukti anekdot yang menonjolkan keutamaan hubungan pemain bumerang, seperti NBA All-Star Tyson Chandler. Selepas menyertai semula Dallas Mavericks selepas tiga tahun, Chandler berkata, “Saya seorang pemain yang lebih matang, memahami masa ini. Lebih yakin. Kali pertama saya datang, saya benar-benar cuba untuk menetapkan diri saya dan mencari tempat saya, tetapi saya faham apa yang saya bawa kepada pasukan saya.”
Persekitaran NBA yang berorientasikan pasukan dan saling bergantung menjadikannya analogi yang sesuai untuk banyak tetapan perniagaan, kata para penyelidik. Walaupun liga ini bersifat profesional dan berkepentingan tinggi, kajian mendapati bahawa ahli pasukan sedia ada cenderung kurang membantu rakan sekerja yang kembali.
Keengganan ini mungkin berpunca daripada pelbagai faktor emosi, termasuk kebencian terhadap pemergian awal bumerang, yang mungkin telah mengganggu dinamik pasukan. Selain itu, jika status bumerang bertambah baik semasa mereka tiada, ini boleh merumitkan lagi penyepaduan semula mereka.
Untuk menyelidiki isu ini dengan lebih mendalam, para penyelidik memerhatikan bahawa semakin lama bumerang pada mulanya menghabiskan masa bersama pasukan, semakin kurang bantuan yang mereka terima semasa pulang, terutamanya jika prestasi pasukan itu terjejas selepas pemergian mereka. Ini menunjukkan bahawa gangguan masa lalu terus mempengaruhi tingkah laku semasa.
Penemuan ini menekankan sifat dinamik tempat kerja yang bernuansa yang melibatkan pekerja bumerang. Mereka menyerlahkan keperluan bagi organisasi untuk membangunkan strategi untuk mengintegrasikan pekerja yang kembali dengan lebih baik dan memupuk persekitaran yang menyokong yang memaksimumkan potensi sumbangan mereka.