Tinjauan kebangsaan baharu menunjukkan rakyat Amerika berwaspada untuk membiarkan AI mendiagnosis penyakit mereka sendiri tetapi optimis tentang alat AI yang membantu doktor mengesan kanser lebih awal. Pendedahan ringkas kepada AI nampaknya meningkatkan kepercayaan dan keterujaan tentang peranannya dalam penjagaan kesihatan.
Kebanyakan rakyat Amerika tidak bersedia untuk membiarkan kecerdasan buatan mendiagnosis penyakit mereka sendiri, tetapi mereka berharap tentang alat AI yang dapat membantu doktor menangkap kanser lebih awal, menurut kajian baharu.
Dalam dua tinjauan perwakilan nasional, para penyelidik mendapati bahawa orang ramai lebih mempercayai doktor manusia berbanding sistem AI untuk membuat keputusan kesihatan. Namun, apabila peserta ditunjukkan contoh khusus alat AI yang membantu mengesan tanda-tanda awal kanser serviks, ramai yang beralih kepada melihat AI sebagai sesuatu yang menjanjikan dan bukannya mengancam.
Kajian yang dibentangkan minggu ini di mesyuarat tahunan Society for Risk Analysis di Washington, diketuai oleh Michael Sobolev, seorang saintis tingkah laku di Institut Schaeffer untuk Dasar Awam & Perkhidmatan Kerajaan di Universiti California Selatan, dan Patrycja Sleboda, seorang penolong profesor psikologi di Baruch College, City University of New York. Kerja mereka memberi tumpuan kepada bagaimana orang ramai berfikir dan merasa tentang AI dalam perubatan, terutamanya dalam diagnosis kanser, di mana teknologi tersebut telah pun diuji dan digunakan.
Pasukan ini bertujuan untuk mengukur sikap orang ramai terhadap AI dalam penjagaan kesihatan merentasi beberapa dimensi: kepercayaan, pemahaman, potensi yang dirasakan, keterujaan dan ketakutan. Mereka juga mengkaji bagaimana sikap tersebut berbeza mengikut umur, jantina dan tahap pendidikan.
Satu corak yang jelas muncul: kepakaran manusia masih diutamakan. Hanya kira-kira 1 daripada 6 responden, atau 17%, berkata mereka mempercayai AI sama seperti pakar manusia untuk mendiagnosis masalah kesihatan.
Pada masa yang sama, tinjauan menunjukkan bahawa kebiasaan dengan AI membuat perbezaan. Orang yang pernah menggunakan alat seperti ChatGPT dalam kehidupan peribadi mereka cenderung berasa lebih positif tentang AI dalam perubatan. Mereka melaporkan pemahaman yang lebih baik tentang teknologi dan lebih banyak keterujaan dan kepercayaan tentang penggunaannya dalam penjagaan kesihatan.
Secara keseluruhan, 55.1% responden berkata mereka pernah mendengar tentang ChatGPT tetapi tidak menggunakannya, manakala 20.9% pernah mendengar dan menggunakannya.
Corak itu sesuai dengan apa yang diketahui oleh penyelidik tentang bagaimana orang ramai bertindak balas terhadap teknologi baharu, menurut Sleboda.
“Kajian kami menunjukkan bahawa walaupun sedikit pendedahan kepada AI—hanya mendengar atau mencubanya—boleh menjadikan orang ramai lebih selesa dan mempercayai teknologi tersebut. Kami tahu daripada kajian bahawa kebiasaan memainkan peranan yang besar dalam cara orang ramai menerima teknologi baharu, bukan sahaja AI,” kata Sleboda dalam satu siaran berita.
Tinjauan pertama bertanya kepada peserta sama ada mereka pernah mendengar atau menggunakan teknologi AI dan kemudian mengukur kepercayaan umum mereka terhadap AI untuk diagnosis kesihatan.
Tinjauan kedua melangkah lebih jauh. Peserta diberi penerangan ringkas tentang perkembangan dunia sebenar: sistem AI yang menganalisis imej digital serviks untuk mengesan perubahan prakanser, satu kaedah yang dikenali sebagai penilaian visual automatik. Alat seperti ini sedang diterokai sebagai cara untuk menambah baik saringan kanser serviks, terutamanya dalam persekitaran di mana akses kepada pakar adalah terhad.
Selepas membaca tentang alat tersebut, peserta menilai lima aspek penerimaan mereka terhadapnya pada skala 1 hingga 5: pemahaman, kepercayaan, keterujaan, ketakutan dan potensi yang dirasakan.
Apabila para penyelidik menganalisis keputusan, potensi yang dirasakan adalah yang terbaik. Antara lima elemen tersebut, peserta menilai potensi alat tersebut tertinggi, diikuti oleh keterujaan, kepercayaan, pemahaman dan, akhir sekali, ketakutan. Dalam erti kata lain, apabila orang ramai membayangkan aplikasi pengesanan kanser yang konkrit, mereka cenderung melihat lebih banyak kelebihan daripada risiko.
Sobolev berkata perbezaan antara pandangan luas dan abstrak tentang AI dan reaksi terhadap kes penggunaan perubatan tertentu amat ketara.
“Kami terkejut dengan jurang antara apa yang orang ramai katakan secara umum tentang AI dan bagaimana perasaan mereka dalam contoh sebenar,” kata Sobolev, yang mengetuai Unit Reka Bentuk Tingkah Laku di Pusat Perubatan Cedars-Sinai di Los Angeles, dalam siaran berita itu.
Tinjauan tersebut juga mendedahkan perbezaan demografi. Peserta yang mengenal pasti diri mereka sebagai lelaki dan mereka yang mempunyai ijazah kolej lebih cenderung untuk meluahkan kepercayaan, keterujaan dan rasa berpotensi tentang AI dalam penjagaan kesihatan. Mereka juga melaporkan tahap ketakutan yang lebih rendah tentang AI secara keseluruhan.
Corak-corak tersebut penting kerana AI sedang pesat bergerak ke dalam persekitaran klinikal, daripada membaca imej perubatan hinggalah membantu menandakan pesakit berisiko mengalami komplikasi. Kepercayaan orang ramai akan mempengaruhi seberapa cepat alat ini digunakan dan seberapa selesa pesakit apabila mereka menemuinya.
Kajian itu menunjukkan bahawa salah satu cara untuk membina kepercayaan itu adalah dengan melangkaui kata-kata yang menjadi bualan ramai dan memberi tumpuan kepada contoh-contoh khusus dan mudah difahami tentang bagaimana AI boleh membantu. Sobolev berkata senario kanser serviks kelihatan menjadikan AI terasa lebih konkrit dan kurang misteri kepada peserta.
"Keputusan kami menunjukkan bahawa mempelajari tentang contoh-contoh dunia sebenar yang spesifik dapat membantu membina kepercayaan antara manusia dan AI dalam bidang perubatan," tambah Sobolev.
sumber: Masyarakat untuk Analisis Risiko